§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów sprzedaży na odległość, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz podstawowe informacje dot. przetwarzania danych osobowych (szczegóły w Polityce prywatności).

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail.

§ 2. Definicje

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PnPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z jej działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego.
• Klient – każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie.
• Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży na warunkach Regulaminu.

§ 3. Konto i składanie zamówień

• Zakup możliwy jest z rejestracją konta albo bez rejestracji.
• Składanie zamówień jest dostępne 24/7 poprzez funkcjonalności Sklepu.
• Proces zamówienia obejmuje: wybór Towaru → koszyk → dane odbiorcy i adres → wybór dostawy i płatności → akceptacja Regulaminu i Polityki prywatności → potwierdzenie.
• Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
• Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę lub skutecznej zapłaty – zależnie od metody płatności.

§ 4. Ceny, metody płatności i fakturowanie

• Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto (z VAT) i wyrażone są w PLN, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
• Dostępne metody płatności: przelew tradycyjny, płatność przy odbiorze, płatności online (PayU, Przelewy24, PayPal, BLIK), karty płatnicze.
• Brak wpływu płatności przelewem w ciągu 7 dni kalendarzowych od złożenia zamówienia może skutkować jego anulowaniem.
• Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT (dane do faktury należy podać najpóźniej przy składaniu zamówienia).

§ 5. Dostawa i koszty

Sprzedawca realizuje dostawy na terenie Polski oraz za granicę. Czas dostawy liczony jest od dnia nadania przesyłki. Aktualne koszty prezentowane są w trakcie składania zamówienia.

Dostawy krajowe

Dostawy zagraniczne

W przypadku dostaw poza UE Klient może być zobowiązany do uiszczenia ceł, podatków i opłat importowych zgodnie z prawem kraju dostawy.

§ 6. Realizacja zamówień

• Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki: 1–2 dni robocze, chyba że opis Towaru stanowi inaczej.
• W przypadku zamówień łączonych lub produktów o różnej dostępności termin może ulec wydłużeniu – Klient zostanie o tym poinformowany.
• Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu weryfikacji zamówienia.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument i PnPK mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
• Termin liczy się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik.
• Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem (np. na info@aditech24.com).
• Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru; zwrot środków następuje do 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
• Wyłączenia prawa odstąpienia określa art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. rzeczy nieprefabrykowane, zapieczętowane nośniki po otwarciu itp.).

§ 8. Odpowiedzialność za wady (rękojmia) i gwarancja

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady Towaru na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym. Jeżeli na Towar udzielono gwarancji producenta/dystrybutora, warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny lub opis produktu.

§ 9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Towarów można składać e-mailowo na info@aditech24.com lub korespondencyjnie na adres:

Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, numer zamówienia, opis wady/niezgodności oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy). Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej załatwienia.

§ 10. Dane osobowe (RODO)

• Administratorem danych osobowych Klientów jest ADITECH Sp. z o.o.
• Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta, obsługi reklamacji/zwrotów, realizacji obowiązków prawnych oraz – w przypadku zgody – w celach marketingowych (w tym newsletter).
• Szczegóły (podstawy prawne, okresy, prawa osób, odbiorcy) znajdują się w Polityce prywatności: https://aditech24.com/content/7-rodo.
• Klientowi przysługują prawa: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu; zgodę marketingową można wycofać w każdej chwili.

§ 11. Newsletter

Usługa newsletter jest bezpłatna i świadczona na podstawie zgody Użytkownika. Rezygnacja możliwa w każdej chwili poprzez link w stopce wiadomości lub kontakt z Administratorem.

§ 12. Postanowienia dla przedsiębiorców (B2B)

• W relacjach z Przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może być ograniczona lub wyłączona w najszerszym dopuszczalnym zakresie – z wyłączeniem PnPK.
• Spory wynikłe z umów zawartych z Przedsiębiorcami będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

§ 13. Rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (m.in. pomoc miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów). Dostępna jest także platforma ODR Komisji Europejskiej.

§ 14. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

• Sprzedawca może czasowo zawiesić działanie Sklepu z przyczyn technicznych/konserwacyjnych lub z powodu siły wyższej.
• Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu i dotyczą zamówień składanych po tej dacie.
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.